由于网络发展带动，网上购物已经成为一种时尚，而且将永存。故购物平台可以分为两大类，一般购物平台和网上购物平台。
一般购物平台就是现实生活中的商场、店铺等，有时销售渠道也统称为购物平台。
网上购物平台就是在虚拟的世界进行购物活动的平台，多运用数字化传递信息，达到实物交易的目的。
一个购物平台主要完成销售的三个阶段，售前、售中和售后，购物平台的一切设置都应该围绕这三个基本点，从引进、展示、导购、促成、交易、售后等。
包括广告联盟、购物导航网、自身网站、物流系统、售后体系、处理纠纷等。
我国网络购物虽已过初发期，但还处在原始积累期，存在很多问题。现状是网上购物平台只管售前、售中，售后就看消费者的幸运指数。虽有监管不力之嫌，但没有形成行业自律。
网络购物行业是由电子商务公司主导，传统企业为辅。鼠标公司掌握熟悉电子商务的特点，对网络运用自如，但对商品知识及品牌运营知之甚少，造成认识断层。只能对售前进行操作，兼带售中，售后还是无人负责，消费者也难以维权。
传统企业观望气氛浓郁，大多停留在观望等待，将使很多企业又一次失去能主导销售渠道的机会。但也有很多企业以官方网店显身网络，做到售前、售中、售后一条龙服务。
拉动内需，促进流通，是一项长期国策。网络购物发展空间巨大，国家已经全面渐入网络购物各个环节，力促净化市场，增强可控性，推动市场良性发展。
购物平台建设将步入法制化，正规化，全面切实维护消费者权益，让消费者放心购物。
购物平台发展将走向品牌化、差异化、综合化，避免高度同质化。将会有更多的传统企业走上网络，消费者的选择也将更丰富。
选择一个好的购物平台，是畅享购物的开始。网络购物平台众多，鱼龙混杂，选择可依据以下：
一、身份明确
购物平台身份明确，是消费者的知情权，也是商品和服务的保证。实名制已经实施，但很多平台继续在忽悠消费者，其中道理就是不想担责。
二、求真务实
不要被蛊惑人心的广告所打动，天上不掉馅饼是真理。
三、服务到位
主要是售后能否做到，门槛低。有的售后条款很多，隐设门槛，致使售后遇难。
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