雷帝网 乐天 3月12日报道
今天是字节跳动创立8周年的日子。字节跳动创始人、CEO张一鸣今日发布内部信,宣布进行大的组织升级。
张一鸣说,今天,公司会任命张利东和张楠(Kelly)分别为字节跳动中国董事长和CEO,整体负责字节跳动中国业务的发展。
作为字节跳动全球CEO,接下来我会花更多时间精力在欧美和其它市场,和Alex一起把字节跳动全球管理团队完善,也帮助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入。
张一鸣指出,过去8年,字节跳动飞速发展,已经从一个小产品,成长为给全球用户提供多个产品服务的大平台,全球员工人数今年也将达到10万人。
字节跳动从今日头条起家,逐渐发展出抖音等众多产品,成为中国互联网巨头,最近的肺炎疫情中,字节跳动也出力很多。
其中,字节跳动宣布,为了让每位奋战一线的医务工作者都获得保障,字节跳动医务救助基金总额将从2.5亿元增至3.91亿元。其中,张一鸣个人捐赠1亿元。
字节跳动称,截至目前,字节跳动医务救助基金已经向超过90家医院的1111名一线医务人员,提供总计1亿2550万元的资助。
会从公司日常运营中腾出精力
张一鸣说,为了应对业务的变化,公司一直在公司组织和合作方式上不断优化调整。
比如,明确主要业务的CEO和管理团队;建立各业务虚拟的P&L,帮助各业务更好的做决策;绩效管理和OKR工具也不断更新。但如何建立好一个超大型全球化组织,对我们来说,还是新的课题。
随着业务的变大,外部效应也不断扩大,社会也对我们有了更多期待。过去一年,张一鸣花了近2/3时间去了全球很多地方。除了了解公司业务,张一鸣还跟很多当地的同事和朋友交流,去德里迪利哈特市集做用户调研,去巴黎朋友家做客,去各地博物馆了解历史,张一鸣对世界的丰富性和文明的演化有了更深刻的理解。
我们在全球多个国家有业务有用户,要更认真思考和外部世界的关系,对外部世界的贡献。
张一鸣说,在比较熟悉的信息和内容平台业务之外,字节跳动也开始探索很多全新业务的方向。对我们来说,这是一种跨界,但我们对于这些新业务的认知还远远不够。
据张一鸣介绍,除了完善全球管理团队工作,其会从公司日常运营中腾出精力来,重点关注几个事情:
1、研究如何更好地改进超大型全球化组织的管理
坦白讲,管理一个在30个国家,180多个城市,有超过6万名员工的公司,并不容易。这还不包括,字节跳动教育业务在北美的5000位外教,公司行政体系的外包员工等等。过去一年,字节跳动已经看到了不少管理问题,最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了。
张一鸣说,争取在未来三年走遍所有有办公室的地区,了解公司也学习当地文化。我们的目标不仅是建立全球化的业务,更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织,激发每个人的潜能和创造力,服务全球用户。
2、研究科技公司如何创造更多的社会价值
去年下半年开始,张一鸣和管理团队重新认真讨论公司的本质是什么。我们是从最基础的问题开始讨论的。什么是科技,什么是科技公司?为什么科技公司需要承担更多社会责任?科技是指the application of scientific knowledge for practical purposes, especially in industry,能成为科技公司的基础条件是不断的学习 scientific knowledge。
张一鸣认为,科技公司如果能不断提升认知改进方法,其杠杆就会越来越大,头部公司在经济中的占比越来越高,对人们生活的影响会越来越大,也越来越受到监管关注。
从外部来讲,公众期待会越来越高,从内部来说,员工也需要更强的使命感来承担更大的责任。为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务,这是企业基础的社会责任。但是科技公司还要思考如何面对自己的外部效应,积极和外部各方合作,创造社会价值。
张一鸣说,过去两年,我们在企业社会责任方向做了很多工作,包括建立公益部门,要求每一个业务都有CSR的目标和规划,和用户目标、商业目标并列。寻人、助医、扶贫等几个项目很成功,但总体我感觉还远不够,尤其是和我们要在全球范围达到较高的水平的目标相比。
我会和更多的同事以及外部交流,一方面更好地了解世界当下的问题,一方面探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任。
3、思考和规划教育等新战略方向
教育是公司跨界尝试的新业务方向。张一鸣认同德鲁克的说法,称对于公司内部来说,公司存在的意义,是通过公司这个方式实现人们的创造力。我会再加上另外一句——让每个人有更丰富有意义的经历和体验。对的,和我们用户产品的使命一样:inspire creativity, enrich life.
张一鸣说,最近在线辅导市场非常热,很多人问我公司的业务进展。我其实不焦虑,有耐心,我觉得现在还是很早期,教育业务必须有更根本的创新,当然前提是我们有更深刻的认知。尤其对于已有成功业务的公司来说,启动新业务是不容易的,有惯性也有惰性。在新的领域大胆的尝试,是始终创业的重要标志。
张一鸣还表示,八周年之际愿大家:往事可以回首,当下更需专注,未来值得期待。
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